Пользовательское соглашение
Условия использования сервиса и участия в тестовом запуске. Редакция от 26.08.2026.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования информационного сервиса «Ультра.Такси», который работает только в боте в мессенджере MAX. Сайт ультра.online используется исключительно для размещения настоящего Соглашения и иных официальных документов сервиса.
Пользователь принимает настоящее Соглашение, нажимая в боте кнопку согласия, продолжая регистрацию, создавая заявку на поездку или используя иные функции сервиса.
2. Тестовый запуск и бета-тестирование
Сервис находится в режиме тестового запуска. Используя сервис, Пользователь понимает и соглашается, что участвует в тестировании бота и отдельных функций сервиса.
В период тестового запуска отдельные функции могут работать нестабильно, временно отсутствовать, изменяться, дорабатываться или отключаться без предварительного уведомления.
Администрация сервиса предпринимает разумные меры для стабильной работы бота, однако не гарантирует постоянную доступность водителей, мгновенное выполнение заявок, бесперебойную работу MAX, сети связи, сервера или иных технических компонентов.
3. Статус сервиса
Сервис «Ультра.Такси» является информационным сервисом, который помогает Пользователю передать заявку на поездку доступным водителям и получить сообщения, связанные с такой заявкой.
Сервис не является перевозчиком, таксопарком, службой такси, агентом водителя, платёжным агентом, платёжным агрегатором или оператором по приёму платежей за поездки.
Сервис не оказывает услуги перевозки пассажиров и багажа. Непосредственное выполнение поездки, если она состоялась, осуществляется водителем, принявшим заявку.
4. Отсутствие продаж и платежей через сервис
В рамках настоящего сервиса ничего не продаётся и не покупается. Сервис не принимает оплату за поездки, не продаёт товары, услуги, доступы, смены или подписки. Сайт не является рабочим интерфейсом сервиса и не используется для оформления заявок.
Сервис только передаёт информацию между Пользователем, водителем и администратором с согласия Пользователя. Все расчёты, если они возникают между Пользователем и водителем, осуществляются напрямую между ними вне функционала бота.
5. Заявки на поездку
Для создания заявки Пользователь может указать имя, телефон, регион, город, адрес подачи, адрес назначения, тариф или иные сведения, необходимые для передачи заявки водителю.
Создание заявки не гарантирует наличие свободного водителя, принятие заявки водителем, точное время подачи автомобиля или выполнение поездки.
Если свободных водителей нет, заявка может ожидать обработки либо Пользователь может получить уведомление о доступности водителя, если такая функция включена.
6. Информация о стоимости и тарифах
Информация о тарифах, стоимости «от», популярных маршрутах, детском тарифе и иных условиях поездки носит справочный характер и не является предложением о продаже услуги сервисом.
Окончательная стоимость поездки может зависеть от маршрута, ожидания, дополнительных заездов, дорожной обстановки, времени поездки, наличия специальных условий и договорённости между Пользователем и водителем.
7. Бонусные баллы
Если в сервисе используются бонусные баллы, они являются внутренним условным показателем активности Пользователя и не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, платёжным средством, скидкой, имущественным требованием или обязательством Администрации выплатить Пользователю деньги.
Правила начисления, использования, ограничения и списания бонусных баллов могут изменяться в период тестового запуска.
8. Водители
Водитель может использовать сервис для получения информации о заявках, отправки статуса по заказу и связи с Пользователем в рамках заявки.
Допуск водителя к работе в сервисе, выход на линию, временная блокировка или отключение отдельных функций могут зависеть от решения администратора и внутренних правил сервиса.
9. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не создавать ложные заявки, не использовать сервис для мошенничества, спама, угроз, оскорблений, накрутки бонусов или нарушения работы бота.
При нарушении настоящего Соглашения Администрация может ограничить доступ Пользователя к сервису, отменить подозрительные действия, удалить недостоверные данные или обратиться за дополнительным подтверждением.
10. Ограничение ответственности
Сервис не несёт ответственности за действия или бездействие водителей и Пользователей, дорожную обстановку, работу связи, работу мессенджера MAX, отсутствие свободных водителей, невозможность выполнения заявки или изменение условий поездки водителем.
Пользователь использует сервис в режиме тестового запуска и принимает риск временных ошибок, задержек, недоступности отдельных функций или изменения логики работы бота.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте ультра.online.
12. Поддержка и изменения
Для связи с поддержкой используйте кнопку поддержки в боте или адрес support@ультра.online.
Администрация может изменять настоящее Соглашение. Новая редакция размещается на сайте ультра.online и применяется с момента размещения, если иной срок не указан в новой редакции.