Политика обработки персональных данных
Редакция от 26.08.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей информационного сервиса «Ультра.Такси», который работает только в боте в мессенджере MAX. Сайт ультра.online используется для размещения официальных документов сервиса.
Оператор обработки персональных данных: Администрация сервиса «Ультра.Такси». Контакт для обращений: support@ультра.online.
2. Какие данные обрабатываются
Сервис может обрабатывать технический идентификатор пользователя в MAX, имя, номер телефона, регион, город, адрес подачи, адрес назначения, выбранный тариф, комментарий к заявке, историю заявок, сообщения в поддержку и сведения о согласиях пользователя.
Для водителей сервис может обрабатывать имя, телефон, регион, город, сведения об автомобиле, государственный номер автомобиля, статус допуска, статус линии, историю заказов, историю смен, рейтинг, данные тарифных доступов и сообщения по заказам.
Если водитель направляет фото водительского удостоверения для проверки, такое фото используется только для проверки и не предназначено для постоянного хранения после обработки.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются для регистрации пользователя, создания карточки клиента или водителя, передачи заявки водителю, связи клиента и водителя, работы поддержки, уведомлений, администрирования сервиса, предотвращения злоупотреблений, ведения истории заказов, рейтингов, бонусных баллов и выполнения требований законодательства.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, Пользовательского соглашения, необходимости работы информационного сервиса и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
5. Передача данных
Данные заявки могут быть переданы водителю, который получает или выполняет заявку. Данные пользователя и водителя могут быть доступны администраторам сервиса для обработки заявок, поддержки, безопасности и настройки сервиса.
Сервис не продаёт персональные данные третьим лицам и не использует их для продажи товаров или услуг через бот.
6. Хранение и защита
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения или уничтожения.
Хранение персональных данных пользователей Российской Федерации осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая требования о локализации персональных данных.
7. Сроки обработки
Данные обрабатываются до достижения целей обработки, удаления аккаунта, отзыва согласия или прекращения работы сервиса, если более длительный срок хранения не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов сервиса.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.
9. Обращения
Для вопросов по персональным данным напишите на support@ультра.online или обратитесь в поддержку через бот.